Blue Mask

　　问题概述

　　Windows XP在启动时发生蓝屏问题，代码:0x000000C2，具体的蓝屏信息如下:

　　“0x000000C2(0x): BAD_POOL_CALLER

　　A kernel-mode process or driver incorrectly attempted to perform memory operations. Typically, a faulty driver or buggy software causes this.”

　　具体原因正在调查中，可以肯定的是该现象由软件方面原因引起，不是硬件损坏。

　　解决方法

　　针对以上问题，请尝试使用以下方法修复您的系统，具体步骤如下:

　　1.将戴尔提供的重新安装光盘放入光驱;

　　2.重新启动计算机，按F12键选择从光驱引导(注:有些机器不支持F12菜单功能，需要进入BIOS，设置第一启动顺序为光驱启动);

　　3.当屏幕上显示Press any key to boot from CD...时，请按任意键，系统将从光盘启动;(注:这个界面出现时间较短暂，请注意及时按下任意键)

　　4.约一分钟后，系统出现欢迎使用安装程序菜单，菜单包含以下三个选项:

　　(1) 要现在安装Windows, 请按Enter键。

　　(2) 要用控制台修复， 请按 R。

　　(3) 退出安装程序， 请按 F3。

　　5.按R键选择进入“恢复控制台”;

　　6.系统提示选择Windows安装分区，一般默认情况下是安装在第一分区，选择后，按回车键确定。

　　7.系统提示输入管理员密码，如果管理员密码为空，则直接键入回车键。

　　8.在系统提示符下，如“C:WINDOWS”，输入 disable cnsminkp 回车。

　　9.输入Exit重新启动计算机

　　(注:如果以上方法不能解决，请尝试重新安装操作系统，在重装系统之前，请备份好您的数据)